آیا به خدمات شرکت های ارایه دهنده گارانتی اعتماد دارید ؟ (نظرسنجی)

[Flanker]

فکر می کنم تنها شرکتی که هزینه رفت و برگشت را از کاربران دریافت نمی کند، همین شرکت آواژنگ باشد. البته قصد تبلیغ بی دلیل ندارم، چون بدون معرفی خودم، قطعه ای برای این شرکت ارسال کردم و بدون دریافت هزینه، محصول طبق شرایط گارانتی، تعمیر و بدون دریافت هیچ وجهی، ارسال گردید. محصول هم قطعه ارزان و سبکی نبود: اسپیکر Logitech Z506

همین تازگیا که من کارتم رو دادم به ویستا یه کارت دیگه جاش دادن(560ti دادم به جاش 6950 دادن آخه از کارت خودم نداشتن)پولی هم نگرفتن!!رفتنی خودم رفتم تا نمایندگیش تو تبریز و لی برگردوندنی خودشون فرستادن در خونمون!!پولی هم نگرفتن!!(البته بماند حدود 3 الی چهار ساعت دعوا کردم باهاشون!!)

[ARMIN]

من برای دوستی در این انجمن سیستمی تهیه کردم که تایتان ایسوز داشت - گارانتی سه ساله ویستا. تایتان بعد از 2 هفته پوکید و سیستم اصلا" تشخیصش نمیداد. ایشون کارت تایتان رو به گارانتی بردند و بعد از دو هفته کارت خراب رو با یک کارت تایتان نو تعویض کردند.

فقط چون در جریان بودم گفتم اطلاع رسانی کنم.

[Castiel]

آرمین جان در این مدت خدمات شرکت ویستاپخش به شکل قابل توجهی ارتقا پیدا کرده و میزان رضایت از بخش گارانتی این شرکت افزایش یافته که جای قدردانی و تشکر دارد. امیدوارم مسئولین شرکت ویستاپخش، خدمت رسانی در بهترین شرایط ممکن را همیشه در دستور کار خود قرار دهند.

[Reza Eshraghi]

آرمین جان در این مدت خدمات شرکت ویستاپخش به شکل قابل توجهی ارتقا پیدا کرده و میزان رضایت از بخش گارانتی این شرکت افزایش یافته که جای قدردانی و تشکر دارد. امیدوارم مسئولین شرکت ویستاپخش، خدمت رسانی در بهترین شرایط ممکن را همیشه در دستور کار خود قرار دهند.

بله آقا مدیر گل ! منم تعریفشو زیاد شنیدم این مدت و به نظرم این ازتقاء کیفی خدمات رو باید مدیون نظرسنجی ما و همین تاپیک در سال گذشته باشند باشند که باعث تلنگری به اونها بود ! البته از حق نگذریم که باید از ویستاپخش تشکر کرد که این تلنگر رو احساس کردند و یه حرکت و ارتقاء حسابی به خودشون دادند !
انشاء الله اگه مورد قبول شما و بقیه سروران واقع بشه پیشنهاد میدم امسال هم مشابه همین نظرسنجی انجام بشه تا مقایسه کنیم تفاوت های ارتقاء و نزول شرکت ها رو در خدمات دهی ! @};-

[vestlaif]

نظر من روی گارانتی آواژنگ هست . چون یبار کارت گرافیکم سوخت بردم بهش دادم . میخواست برام تعویض کنه که اون مدل رو تموم کرده بودند بجاش چند مدل بالاتر رو بهم داد .
یه تبلت اکستروم Axtrom داشتم شارژ نمیشد بردم دادم آواژنگ اونم عوض کرد یه نو بهم داد . از آواژنگ راضی ام . بقیه رو برخورد نداشتم

Sent from my GT-I9500 using Tapatalk

[Mamall]

.

وای داغ دلم تازه شد

حدود 4 ماه پیش گوشی Xperia Z با گارانتی آرین به قیمت 1,500,000تومان خریدم.(مثل چشام از گوشی مراقبت میکردم) بعد از مدت 3ماه و اندی استفاده مشکل وحشتناک آنتن دهی پیدا کرده بود و اصلاً اپوراتور ها رو پیدا نمیکرد
گوشی رو بردم گارانتی نحس آرین تو جردن.سه هفته پیش. اونجا مسئول پذیرش اشون با ذره بین گوشی ام رو بررسی می کرد .میزان لک های روش هم یاداشت می کرد(توهین بالاتر از این برای مشتری وجود نداره) پذیرش شون برخورد بسیار بدی با مشتری ها و خودم داشتند.

(قبل از این که گوشی رو ببرم گارانتی حسابی با باگوشی آب بازی می کردم:Dهیچ مشکلی از نظر نفوذ آب نداشت)
بعد از یک هفته تماس گرفتند گوشی تون تعمیر شده. رفتم گرفتم دیدم مشکل آنتن دهی اش تا حدودی رفع شده و هنوز ضعیف آنتن میده(چون همون لحظه با گوشی دیگه امتحان کردم). تازه دوتا خش ناجور رو صفحه اش برام انداخته بودند.انکار هم میکردند که ما نکردیم

همون روز گوشی رو گرفتم زیر آب. وای اون اتفاق که نباید می افتاد؛ افتاد. بله دوستان آب به داخل دستگاه نفوذ کرده بود.و دوربین ، LCD ، پورت ها ، WiFi ، بورد و.... همه چی گوشی داغون شده بود.داشتم سکته میکردم. بعد چند بار هم قبلش دکمه پاور رو فشار دادم دیدم خیلی دیر صفحه روشن/قفل میشه و یه جورایی سفت شده بودو وقتی فشار میدادم صدای تق بسیار بلندی می داد. فهمیدم گوشی رو بد بستن و حسابی گند زدن تو گوشی نازنینم.
فرداش دوباره بردمش گارنتی تو سالن انتظار نشستم اتفاقاً یکی از آقایایون گوشی منو داشت صدای دکمه پاور گوشی خودم رو با گوشی اون مقایسه کردم متوجه شدم چیزی از گوشی ام باقی نمانده. تازه وقتی به سرپرست عوضی بخش تعمیرات شون گفتم؛ با کمال پررویی و وقاهت گفت صدای دکمه پاور ات طبیعی هست و این که داخل گوشی آب رفته گوشی رو از گارنتی خارج می کنه.انقدر پررو بود می گفت چرا گوشی رو زیر آب گرفتی
(اصلاً به اظهارات مشتری توجه نمی کنند.میگن هر چی ما بگیم درسته. فکر می کنند علامه دهراند
موقع پول گرفتن؛ خوب پول می گیرند،اما موقع مسئولیت پذیری؛ با اخم و تخم و بی احترامی به مشتری میگن خودت خرابش کردی)

(خدا پدر مادر گارانتی آواژنگ و گارنتی یکپارچه ایسوز رو بیامرزه. واقعاً عالی اند)

حالا گوشیمو گرفتند، گفتند باید بررسی کنیم از گارانتی خارجه یا نه. اگه خارج باشه باید پول تعمیر اش رو خودت بدی.

الان هم مطمئن ام که در هر صورت؛ شکسته بسته درستش می کنند و بد تر خرابش می کنند. لعنت به گارانتی آرین. دزد تر و دروغگو تر از آرین بین گارانتی ها وجود نداره.
طبق قوانین اتحادیه باید سر همون مشکل اول گوشی رو عوض می کردند.
1.5 میلیون تومن با خون دل جمع کردم. این شیطان صفت ها به باد اش دادند.
دوستان خوبم به قول دوست عزیر "7777" گول تبلیغات و چهره خوش آب و رنگ گارانتی ها مخصوصاً " آرین" رو نخورید چون در وغگو و دزدهایی بیش نیستند.
گول تبلیغات را نخورید
و برایشان مهم نیست از چه کسی می دزدند.مستضعف باشد یا پولدار. تاجر باشد یا کارگر. آن ها به کارشان ادامه میدهند و هیچ کسی هم به داد ما نمیرسد.و نظارتی وجود ندارد. وقتی که رییس شر کت آرین؛ خود بازرس اتحادیه ناظر هم هست چه توقعی باید داشت.
آیدین آرام. رییس شرکت نحس "آرین" که همزمان بازرس اتحادیه صنف تجهیزات مخابرات هم هست.(این یعنی اجرای بی نقص قانون)

حالا از دوستان بسیار عزیز سخت افزار می خوام که نظر و تجربیات شون رو مطرح کنند. و از آقای شالیکاریان و بقیه دوستان می خوام که راهنمایی ام کنند.
چی کار کنم؟:-o





.

[Castiel]

عزیز در این مورد تنها یک راه باقی مانده که شما با دفتر مرکزی سونی در ایران تماس بگیرید.

http://www.sonymobile.com/ir/

تمامی مشکلات را شرح دهید و در صورت لزوم، گوشی خود را به دفتر این شرکت ببرید. به طور حتم شما از طریق اتحادیه راه به جایی نخواهید برد. البته تا الان مشاهده نشده که کاربران از طریق اتحادیه به جایی برسند و نتیجه بگیرند!

[Lycas]

من یک خاطره خیلی خوب از شرکت عقیق رایانه دارم (:
تابستون همین امسال با هزار ذوق و شوق یک سیستم توپ جمع کردم ! پاورش 850W Platimax بود.
همه قطعات رو High End گرفته بودم و سیستم براور کلاک عالی بود ! یک روز که داشتم اور کلاک میکردم (هدف 4.5 GHZ) یک دفعه سیستم شروع به ری استارت شدن کرد. تا روشنش میکردم دو باره خاموش میشد !!! فکر کردم مشکل از رم یا CPU باشه !!! کیس رو بردم پیش کسی که سیستم رو ازش خریدم گفت فردا باهات تماس میگرم. منم برگشتم خونه. فرداش گفت گویا کشکل از پاور هست ! گفتم تکلیف چیه ؟ گفت فرستادم گارانتی ! گفتم آخه این چه کاری بود باید میدادی دست یک تعمیر کار درست حسابی !!! گفت نگران نباش درست میشه !

دو - سه روز بعد زنگ زد گفت بیا سیستمت رو تحویل بگیر. یک پاور فرستاده بودند (: بعد از اون هم با اون پاور با خیال راحت هنوزم که هنوز اورکلاک میکنم (: واقعا عالی هست !! ممنون انرمکس، ممنون عقیق رایانه !

فقط ای کاش این شرکت گارانتی محصولات کولر مستر رو هم بر عهده میداشت !

[Mamall]

عزیز در این مورد تنها یک راه باقی مانده که شما با دفتر مرکزی سونی در ایران تماس بگیرید.

http://www.sonymobile.com/ir/

تمامی مشکلات را شرح دهید و در صورت لزوم، گوشی خود را به دفتر این شرکت ببرید. به طور حتم شما از طریق اتحادیه راه به جایی نخواهید برد. البته تا الان مشاهده نشده که کاربران از طریق اتحادیه به جایی برسند و نتیجه بگیرند!

.
با عرض سلام
ممنون از پاسخ تون
ولی برای ارتباط با "سونی موبایل" تو سایت اش باید کشور انتخاب بشه؛که متأسفانه کشور ایران موجود نیست.در نتیجه نمی توان با آن ها ارتباط برقرار کرد.

این هم لینک http://www.sonymobile.com/ir/support/contact-us/


لطفاً راهنمایی کنید

هر کسی هر نظر یا تجربه ای داره لطفاً پست بزاره
ممنون






.

[Castiel]

.
با عرض سلام
ممنون از پاسخ تون
ولی برای ارتباط با "سونی موبایل" تو سایت اش باید کشور انتخاب بشه؛که متأسفانه کشور ایران موجود نیست.در نتیجه نمی توان با آن ها ارتباط برقرار کرد.

این هم لینک http://www.sonymobile.com/ir/support/contact-us/


لطفاً راهنمایی کنید

هر کسی هر نظر یا تجربه ای داره لطفاً پست بزاره
ممنون






.

دوست عزیز سعی می کنم یک شماره یا آدرس از دفتر سونی پیدا کنم براتون.