بررسی کیفیت خدمات ADSL آسیاتک

**Castiel** · 2012/05/01 09:31

در این تاپیک به بررسی و بحث در خصوص کیفیت خدمات و سرویس های شرکت آسیاتک خواهیم پرداخت.

طبق مذاکراتی که با جناب آقای محمد صالحی نژاد، نماینده مدیریت و معاونت تعالی و کیفیت این شرکت انجام شد، در این تاپیک نسبت به اطلاع رسانی در خصوص خدمات شرکت آسیاتک اقدام خواهیم کرد.

دوستان عزیز می توانند از طریق سرویس کشوری پشتیبانی که به تازگی راه اندازی شده است، از طریق شماره تلفن 1544 با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایند.

همچنین برای ارسال شکایات خود در خصوص کیفیت خدمات می توانید با شماره تلفن های بالا تماس گرفته و کد 3 را شماره گیری کنید.

**metall_hero** · 2012/05/01 09:50

منم زیاد از این موارد دیدم نه فقط این شرکت بلکه شرکت های دیگه!!!!
به همین خاطر از مخابرات adsl رو گرفتم به قول شما سرعت 15 برای 128 کافی نیست و یا برای کاربران نامحدود!!!! ولی منم 128 دارم و سرعتم
برای دانلود بیش 1از 17-18 نمیره
ولی خوب خوبیش تا اینجا کار این بوده که بعد از تقریبا 1سال و نیم تعداد دفعات قطعی انگشت شمار بوده

**Arsn** · 2012/05/01 10:15

حسام جان موقع خرید هم باید دقت میکردی ! آسیا تک شرکت خوش نامی نیست !

چیزی که مسلمه و برای تقریبا همه به اثبات رسیده اینه که آسیاتک در سرویس های حجمی خودش سرعت دانلود شبانه را وحشتناک کاهش میده و 90 درصد کاربران این مسئله را تجربه میکنند !

**Hessam** · 2012/05/01 10:17

مایه ی ننگ و تاسفه!
هیچکسی هیچوقت پاسخگو نیست!
من خودم یه همچین مشکلی داشتم که امور مشترکین آسیاتک - شعبه ی نوشهر منو به پشتیبانی پاس می داد و پشتیبانی به امور مشترکین!!!!!!
بماند که یکبار بار پشتیبانی محترم در تهران، دچار درگیری لفظی شدم که آخر مشکلم رو خودم برطرف کردم و هیچ کمکی بهم نکردن!
چندین بار اینترنت قطعی داشت که بهم گفتن مشکل از مودم شماست که اصلاً چنین چیزی نبود!!!!! گفتن ما قطعی نداریم!!!!!
این قطعاً به ضرر شرکتشون خواهد بود! فعلاً سرعت 256 نامحدود خریداری کردم که سرعت دانلود حدود 35-40 هست به طور متوسط!! در حالی که همین تعرفه ی 256 محدود مثلاً 5 گیگ، سرعت تا 150 هم شیر میشه!! این تبعیض نیست؟!!

**Hessam** · 2012/05/01 10:18

نوشته اصلی توسط arsn

حسام جان موقع خرید هم باید دقت میکردی ! آسیا تک شرکت خوش نامی نیست !

چیزی که مسلمه و برای تقریبا همه به اثبات رسیده اینه که آسیاتک در سرویس های حجمی خودش سرعت دانلود شبانه را وحشتناک کاهش میده و 90 درصد کاربران این مسئله را تجربه میکنند !

شاتل که خیلی معتبر تره!! پس چرا اون هم یه همچین مشکلی داشت؟!

**Arsn** · 2012/05/01 10:28

نوشته اصلی توسط Hessam

شاتل که خیلی معتبر تره!! پس چرا اون هم یه همچین مشکلی داشت؟!

اعتبار یه شرکت را باید تو مناطق مختلف سنجید ! یعنی باید تحقیقات محلی کنید !

مثلا همین شاتل تو منطقه ما (2 تهران) با سرعت 512 سرعت 1.5 مگ 24/7 میده ! و به مناسبت های مختلف ترافیک اضافه هم میده ! چون اینجا باید با خیلی شرکت ها رقابت کنه !

ولی همین شاتل تو اصفهان افتضاحه ! و مثلا تو اصفهان باید از شرکت شبکیه سرویس گرفت !

**Hessam** · 2012/05/01 10:31

نوشته اصلی توسط arsn

اعتبار یه شرکت را باید تو مناطق مختلف سنجید ! یعنی باید تحقیقات محلی کنید !

مثلا همین شاتل تو منطقه ما (2 تهران) با سرعت 512 سرعت 1.5 مگ 24/7 میده ! و به مناسبت های مختلف ترافیک اضافه هم میده ! چون اینجا باید با خیلی شرکت ها رقابت کنه !

ولی همین شاتل تو اصفهان افتضاحه ! و مثلا تو اصفهان باید از شرکت شبکیه سرویس گرفت !

خب دیگه. پس از کجا بگیریم؟ مگه توی شهرستان ها چند تا از این نمایندگی هست؟
منم همینکارو کردم با کلی پرس و جو آسیاتک رو گرفتم.
ظاهراً همه جا همینجوریه. حتی از پارس آنلاین هم می نالن!

**Castiel** · 2012/05/01 10:45

نوشته اصلی توسط arsn

حسام جان موقع خرید هم باید دقت میکردی ! آسیا تک شرکت خوش نامی نیست !

چیزی که مسلمه و برای تقریبا همه به اثبات رسیده اینه که آسیاتک در سرویس های حجمی خودش سرعت دانلود شبانه را وحشتناک کاهش میده و 90 درصد کاربران این مسئله را تجربه میکنند !

مشکل من سرعت نیست، مشکل این هست که هیچ فردی در آسیاتک پاسخگو نیست و حتی پاسخ ایمیل را هم نمی دهند. انگار همه مردند.

**amir90** · 2012/05/01 11:01

دوستان عزیز مراجع قضایی برای پیگیری مطالباتمون وجود نداره که اینها این کارها رو انجام می دن من خودم الان 4 ماه با پارس آنلاین کلنجار می رم که سرعت رایگان رو درست کنید هی ایمیل میدم هی زنگ میزنم میگن مشکلی نیست دیگه خودم کلافه شدم انگار نه انگار که باید مشتری مدار بود همش شعاره بقیه شرکت های موجود در شهرمون هم از پارس آنلاین هم بدترن

**dr.zhivago** · 2012/05/01 12:17

با این اوصاف سرویس دهنده من عالیه
من که راضیم

قطعیش کمه ، سرعتشم نوسان نداره ، شبانه هم که رایگان داره و افت سرعت نداره
هر چند باید سرعت دانلودم 512 کیلوبایت باشه اما 466 هم بد نیست بالاخره خط اشتراکیه دیگه .

موضوع: بررسی کیفیت خدمات ADSL آسیاتک

ابزارهای موضوع

نحوه نمایش موضوع

بررسی کیفیت خدمات ADSL آسیاتک

The Following 44 Users Say Thank You to Castiel For This Useful Post:

The Following 7 Users Say Thank You to metall_hero For This Useful Post:

The Following 17 Users Say Thank You to Arsn For This Useful Post:

The Following 9 Users Say Thank You to Hessam For This Useful Post:

The Following 5 Users Say Thank You to Hessam For This Useful Post:

The Following 12 Users Say Thank You to Arsn For This Useful Post:

The Following 5 Users Say Thank You to Hessam For This Useful Post:

The Following 15 Users Say Thank You to Castiel For This Useful Post:

The Following 6 Users Say Thank You to amir90 For This Useful Post:

The Following 12 Users Say Thank You to dr.zhivago For This Useful Post:

اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

موضوعات مشابه

بررسی کیفیت اینترنت ADSL مخابرات

خرید مودم adsl

کانفیگ مقدماتی مودم adsl

فروش مودم adsl

مشکل با مودم adsl

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش