پرسش و پاسخ عمومی / سخت افزار

[AliYar]

بله اینایی که گفتید هستن.

بسیار خوب،

این نرم افزارهای گیگابایت معمولا مشکل زا هستند. چون مادربوردم گیگابایت نیست دم دست ندارم که دقیقا تست بکنم ولی به طور خاص اون اپلیکشینی که اسم processش هست applecharger.exe و اون اپپلیکیشنی که اسم processش هست thermald.exe دقیقا نمی دونم مال EasyTune هست یا مورد دیگه اینها مشکل زا هستند و مواردی متعددی دیده شده. به خصوص وقتی PunkBuster هم روی سیستم باشه که برای بازی ها لازم هست.

تمام اپلیکشین هایی که روی دیسک گیگابایت بوده رو uninstall کنید و ببینید که مشکل سیستم بر طرف میشه یا خیر. چون به صورت موردی مشخص نیست که بخواهیم تک تک remove کنیم و ضمنا بعضی درایور های بین این اپلیکشین ها مشترک هستند. ولی به احتمال قوی مشکل از کدی هست که با سخت افزار در ارتباطه مثل درایورهای این اپ ها.

طبق دیتای فایل های dump که دیباگ کردم مشکل سخت افزاری هست ولی معمولا اینطوری نیست چون خیلی خیلی کم پیش میاد پردازنده دچار مشکل بشه.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8007702028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bf800000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000200401, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  f

STACK_TEXT:  
fffff880`009f8b58 fffff800`03c09a3b : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`07702028 00000000`bf800000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`009f8b60 fffff800`0379e463 : 00000000`00000001 fffffa80`07705a60 00000000`00000000 fffffa80`07705ab0 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
fffff880`009f8ba0 fffff800`03c09700 : 00000000`00000728 fffffa80`07705a60 fffff880`009f8f30 fffff880`009f8f00 : nt!WheaReportHwError+0x263
fffff880`009f8c00 fffff800`03c09052 : fffffa80`07705a60 fffff880`009f8f30 fffffa80`07705a60 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
fffff880`009f8d50 fffff800`03c08f0d : 00000000`00000008 00000000`00000001 fffff880`009f8fb0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
fffff880`009f8d90 fffff800`03bfce88 : 00000000`00000001 fffff880`009f0180 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x55
fffff880`009f8dc0 fffff800`036864ac : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
fffff880`009f8df0 fffff800`03686313 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
fffff880`009f8f30 fffff880`055c6c61 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
fffff880`0331bb58 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : intelppm!MWaitIdle+0x19


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

Followup: MachineOwner
---------

این برنامه هارو remove کنید. شاید بد نباشه به مطالب مربوط به نحوه صحیح Uninstall کردن اونها که روی خود دیسک مادربورد یا سایت سازنده هست رجوع کنید تا به صورت درست و کامل remove بشن.

در ضمن یک درایور کنترلر XBOX 360 توی فهرست درایورها هست. آیا چنین درایوری الان روی سیستم نصب هست؟ اینها هم بالقوه می تونن مشکل زا باشند، اگر remove کردن نرم افزارهای گیگابایت جواب نداد می تونیم سراغ اون هم بریم. ولی فعلا فقط مخلفات App Center گیگابایت رو کامل remove کنید.

بعد سیستم رو در حالت عادی بارگذاری کنید تا ببینیم چی پیش میاد.

[vahid23]

بسیار خوب،

این نرم افزارهای گیگابایت معمولا مشکل زا هستند. چون مادربوردم گیگابایت نیست دم دست ندارم که دقیقا تست بکنم ولی به طور خاص اون اپلیکشینی که اسم processش هست applecharger.exe و اون اپپلیکیشنی که اسم processش هست thermald.exe دقیقا نمی دونم مال EasyTune هست یا مورد دیگه اینها مشکل زا هستند و مواردی متعددی دیده شده. به خصوص وقتی PunkBuster هم روی سیستم باشه که برای بازی ها لازم هست.

تمام اپلیکشین هایی که روی دیسک گیگابایت بوده رو uninstall کنید و ببینید که مشکل سیستم بر طرف میشه یا خیر. چون به صورت موردی مشخص نیست که بخواهیم تک تک remove کنیم و ضمنا بعضی درایور های بین این اپلیکشین ها مشترک هستند. ولی به احتمال قوی مشکل از کدی هست که با سخت افزار در ارتباطه مثل درایورهای این اپ ها.

طبق دیتای فایل های dump که دیباگ کردم مشکل سخت افزاری هست ولی معمولا اینطوری نیست چون خیلی خیلی کم پیش میاد پردازنده دچار مشکل بشه.

این برنامه هارو remove کنید. شاید بد نباشه به مطالب مربوط به نحوه صحیح Uninstall کردن اونها که روی خود دیسک مادربورد یا سایت سازنده هست رجوع کنید تا به صورت درست و کامل remove بشن.

در ضمن یک درایور کنترلر XBOX 360 توی فهرست درایورها هست. آیا چنین درایوری الان روی سیستم نصب هست؟ اینها هم بالقوه می تونن مشکل زا باشند، اگر remove کردن نرم افزارهای گیگابایت جواب نداد می تونیم سراغ اون هم بریم. ولی فعلا فقط مخلفات App Center گیگابایت رو کامل remove کنید.

بعد سیستم رو در حالت عادی بارگذاری کنید تا ببینیم چی پیش میاد.

واقعا ممنونم از راهنماییتون.

من توی قسمت unistall کامپیوتر،این برنامه ها رو که مربوط به گیگابایت میشن پیدا کردم:

حذف کردن اینا مشکلی ایجاد نمیکنه؟

در ضمن یه دسته xbox 360 واسه گیم هم دارم.چطوری درایورش رو پاک کنم؟من که پیداش نکردم.

[AliYar]

واقعا ممنونم از راهنماییتون.

من توی قسمت unistall کامپیوتر،این برنامه ها رو که مربوط به گیگابایت میشن پیدا کردم:

حذف کردن اینا مشکلی ایجاد نمیکنه؟

در ضمن یه دسته xbox 360 واسه گیم هم دارم.چطوری درایورش رو پاک کنم؟من که پیداش نکردم.

خواهش می کنم،

وحید جان بهتره به مطالب (Help) روی دیسک مادربورد یا در فایل های مثلا ReadMe خود نرم افزارهای در فولدرهاشون یا فروم های مربوطه روی سایت گیگابایت مراجعه کنید و ببینید که دقیقا چطور باید به صورت کامل اینها رو remove کنید. بعضی وقتا ها فقط Uninstall کردن از طریق ویندوز به صورت کامل پاک نمی کنه و اثراتشون یا درایورهاشون یا فرض کنید کتابخانه ها شون باقی می مونه و ممکنه بازم مشکل زا باشن.

حرف کردنشون هم قاعدتا نباید مشکلی ایجاد کنه ولی در مورد هیچ نرم افزارهای نمیشه با قطعیت کامل صحبت کرد. مخصوصا این اپلیکیشن ها که کدهای چندان جالبی هم ندارند و مشکل زا هستند. البته هر طوری بشه دیگه قاعدتا نباید بدتر از حالتی باشه که سیستم مدام BSOD میده.

قبلا هم گفتم ابتدا این اپلیکیشن های مربوط به گیگابایت رو remove کن اگر مشکل برطرف نشد میشه رفت سراغ چیزای دیگه.

البته وقت remove میشن دیگه اگر فایل اجرایی در کار نیست که بخواد اجرا بشه و بر فرض به درایور و کد دستور بده دیتا روی آدرسی از حافظه بنویسه که در واقع وجود ندارد یا ورای دسترسیش هست (از دلایلی که باعث میشه این نرم افزارها چنین مشکلاتی ایجاد کنند و به BSOD منجر بشن).


بخش زیر صرفا جهت اطلاع شما و دوستان هست و اگر نخواستید می تونـیـد نـخونـیـد:

عرض کنم که kernel ویندوز هفت نسبت به ویستا و سلف اون یعنی XP خیلی پیشرفته تر هست و خودش هم با به روز رسانی هایی که شده باثبات تر شده.

به مرور زمان سیستم عامل ها از حالت 16 به 32 بیتی رسیدن و الان که اعلب کاربران مخصوصا کسانی که اهل گیم هستند نسخه های 64 بیتی دارند که به اصطلاح footprint بزرگتری داره و به این راحتی ها نمیشه زمینش زد! ولی خوب پیش میاد چون هنوز هم الگوی حفاظت از هسته ویندوز کم و بیش مثل قبلی ها هست و حالت های Kernel Mode و USer Mode در کاره.

در حالت User Mode نرم افزار نمی تونه مستقیم به سخت افزار دسترسی داشته باشه یا مستقیم به بخشی از آدرس حافظه ارجاع بده. بلکه باید دستورات یا شاید بهتر باشه بگیم درخواست از طریق فراخواهی API ها بفرسته. برای همین اگر نرم افزار در حالت User Mode به اشتباه چیزی از حافظه فراخوانی بکنه یا بخواد به قسمتی نادرستی از حافظه دسترسی پیدا کنه معمولا مشکل عجیب و غریبی پیش نمیاد. به همین دلیل وقتی مشکلی در User Mode پیش میاد و چیز crash می کنه به راحتی میشه دوباره اون اپلیکشین خاص رو راه اندازی کرد و نیازی به ریستارت شدن کل سیستم نیست. معمولا قسمت اعظم اکثر کدها روی ویندوز 7 روی همین User Mode اجرا میشن از یعنی از آفیس بگیر تا مثلا گیم های خود ویندوز یا نرم افزارهای دیگه و حتی بعضی درایورها.

به همین دلیل که اکثر نرم افزارها در حالت User Mode اجرا میشن خیلی کم پیش میاد که نرم افزارها بتونن کد و نرم افزار در سطح سیستمی یا همدیگه رو خراب کنن و در کار هم اختلال ایجاد کنند، چون به نوعی هسته سیستم عامل طوری طراحی شده که از نرم افزارهای مبتنی بر User Mode در برابر همدیگه حافظت می کنه.

منتها در مورد کدها و نرم افزاری مبتنی بر Kernel Mode این حفاظت وجود نداره. برای همین وقتی مثلا یک درایور گرافیکی سعی می کنه به بخشی از حافظه دسترسی پیدا کنه که به نرم افزار دیگه ای اختصاص داده شده (با فرضا بخش ِ خاصی از حافظه هست که اصلا نباید در اختیار درایورها قرار بگیره) ویندوز کل سیستم رو متوقف می کنه که به اینا میگن Bug Check و همون صفحه آبی کذایی (BSOD) نمایش داده میشه.

[magiteq]

دوستان عزیز ، مشکل بسیار مهمی برام پیش آمده ، کارت گرافیک Gigabyte GTX 970 ، گاهی اوقات خود به خود صفحه فریز می شود و این ارور را بعد از حدود 40 ثانیه می دهد :

فایل پیوست 41199

باگ درایور هست
با یه درایور جدیتر یا قدیمی چک کن

[Devileytion]

با سلام.
دوستان اگه یه نفر مثلا 980ti رو سیستمش داشته باشه، یه کارت الکی که از قبل داشته مثل 970 هم بزاره کنارش نخوادم اینارو SLI کنه (نمیشن میدونم) از اونجایی که مثلا 970 هم خیلی قویه و برای Physx زیاده ... چه کارایی میشه از این کانفیگ گرفت؟ رندری ... پردازشی ... چی؟
الان عطا جان میگه همچین کانفیگی بشریت به خودش ندیده، سوال الکی هم موقوف!

[magiteq]

در کنار هم نمیتونه فعالیت کنه
باید مشخصات پایه یکسان باشه

[AliYar]

با سلام.
دوستان اگه یه نفر مثلا 980ti رو سیستمش داشته باشه، یه کارت الکی که از قبل داشته مثل 970 هم بزاره کنارش نخوادم اینارو SLI کنه (نمیشن میدونم) از اونجایی که مثلا 970 هم خیلی قویه و برای Physx زیاده ... چه کارایی میشه از این کانفیگ گرفت؟ رندری ... پردازشی ... چی؟
الان عطا جان میگه همچین کانفیگی بشریت به خودش ندیده، سوال الکی هم موقوف!

از لحاظ تکنیکی شدنیه ولی همون طور که عطا جان هم گفت منطقی نیست چون وقتی متفاوت هستند امکان SLI کردن هم منتفیه بنابراین به اصطلاح ارزش افزوده ای نداره.

هستند کسانی که مثلا یک کارت Quadro دارند برای کارای مناسب مثل طراحی و رندرینگ ولی چون اهل بازی هم هستن یک کارت هم روی اسلات دیگه برای بازی دارند و به نوبت موقع استفاده هر کدوم کارت دیگه رو Disable می کنند.

البته به صورت هم زمان هم قابل استفاده هستند مثلا مواردی مشابه بالا که گفتم دیدم که در کنترل پنل انویدیا طوری تنظیمیات رو تغییر میدن که تمام کارهای مبتنی بر Physx و رندرینگ با کوادرو انجام یشه و برای گیم ها هم از کارت دیگه استفاده می کنند.

از اونجایی که حتی استفاده هم زمان از دو کارت هم بر حسب منطق حداقل نیازمند 2 مانیتور هست (چون اگر یکی باشه که باید نوبتی انجام بشه و توجیهی نداره واقعا چون چیزی به ظرفیت productivity سیستم و کاربر اضافه نمی کنه.) و اینکه کسی نمی تونه همزمان مثلا هم با 3D Max کار کنه و هم بازی کنه.

شدنی هست ولی چندان توجیه پذیر نیست.

کما اینکه دریورهای گرافیکی بعضا در تعامل با نرم افزارهای دیگه و سیستم عامل خودشون به تنهایی هم کلی مشکل و باگ دارند چه برسه به اینکه سیستم بخواد با دو درایور سر و کله بزنه!

[vahid23]

خواهش می کنم،

وحید جان بهتره به مطالب (Help) روی دیسک مادربورد یا در فایل های مثلا ReadMe خود نرم افزارهای در فولدرهاشون یا فروم های مربوطه روی سایت گیگابایت مراجعه کنید و ببینید که دقیقا چطور باید به صورت کامل اینها رو remove کنید. بعضی وقتا ها فقط Uninstall کردن از طریق ویندوز به صورت کامل پاک نمی کنه و اثراتشون یا درایورهاشون یا فرض کنید کتابخانه ها شون باقی می مونه و ممکنه بازم مشکل زا باشن.

حرف کردنشون هم قاعدتا نباید مشکلی ایجاد کنه ولی در مورد هیچ نرم افزارهای نمیشه با قطعیت کامل صحبت کرد. مخصوصا این اپلیکیشن ها که کدهای چندان جالبی هم ندارند و مشکل زا هستند. البته هر طوری بشه دیگه قاعدتا نباید بدتر از حالتی باشه که سیستم مدام BSOD میده.

قبلا هم گفتم ابتدا این اپلیکیشن های مربوط به گیگابایت رو remove کن اگر مشکل برطرف نشد میشه رفت سراغ چیزای دیگه.

البته وقت remove میشن دیگه اگر فایل اجرایی در کار نیست که بخواد اجرا بشه و بر فرض به درایور و کد دستور بده دیتا روی آدرسی از حافظه بنویسه که در واقع وجود ندارد یا ورای دسترسیش هست (از دلایلی که باعث میشه این نرم افزارها چنین مشکلاتی ایجاد کنند و به BSOD منجر بشن).

سلام.نمیدونم واقعا چطور ازتون تشکر کنم.کارهایی که گفتید انجام دادم و مشکل رفع شد.خیلی ممنونم از لطفتون.

[chaning]

سلام
دوستان رم خریدم
gskill ripjaws ddr3 1600 pc3-12800 4gbx1 cl9-9-9-24
f3-128000cl9s-4gbrl!!!!!!
وصل میکنم ویندوز تا صفحه استارت میاد ریست میشه
ویندوزم میخوام نصب کنم فایل ها کپی میشه دوباره استارت ویندوز باز ریست میشه
با رم قبلیم همه چی درسته
golden empier 1600cl11 4gb pc3 ddr3
به نظرتون رم خرابه ؟
یا به مادربورد نمیخوره ؟
ecs p55h-a
بایوس هم اپدیته

[M.Ahmadi]

تو وب سایت کمپانی نگاه کنید ببینید از این رم پشتیبانی میکنه مادربردتون؟ شاید لازم باشه رم رو 1333 تنظیم کنید.