مشکل در کامل نشناختن رم در لپ تاپ hp

[destan]

سلام
من لپ تاپ اچ پی مدل 15g005ax دارم
ویندوزم 64 بیت نصب کردم اونم 10 آخرین نسخه
بعد از ارتقا رم به 8 گیگ حالا اونو کامل نمیشناسه و 3.94 گیگ میشناسه
ویندوز های 64 بیت دیگه هم تست کردم ربطی به اون نداشت
به قسمت سیستم اینفو که میرم اطلاعات زیر رو نوشته
installed physical memory (RAM) 8.00 GB
Total physical memory 3.46 GB
available physical memory 1.61 GB
total virtual memory 3.75 GB
available virtual memory 1.89 GB
page file space 300 MB
توی بایوس هم میشناسه 8 گیگ رو

[SAMAN]

سلام
من لپ تاپ اچ پی مدل 15g005ax دارم
ویندوزم 64 بیت نصب کردم اونم 10 آخرین نسخه
بعد از ارتقا رم به 8 گیگ حالا اونو کامل نمیشناسه و 3.94 گیگ میشناسه
ویندوز های 64 بیت دیگه هم تست کردم ربطی به اون نداشت
به قسمت سیستم اینفو که میرم اطلاعات زیر رو نوشته
installed physical memory (RAM) 8.00 GB
Total physical memory 3.46 GB
available physical memory 1.61 GB
total virtual memory 3.75 GB
available virtual memory 1.89 GB
page file space 300 MB
توی بایوس هم میشناسه 8 گیگ رو

بیزحمت برنامه ی cpuz رو نصب کن و از هر تب ش یه عکس با نرم افزار snipping tools بگیر که خودش ویندوز داره اش .......