نوشته اصلی توسط
AliYar
بسیار خوب دوست عزیز،
مجددا یک خط فرمان باز کنید با دسترسی admin (کلیک راست و run as administrator). در ضمن برای اطمینان عرض می کنم وقتی Command Prompt به درستی با دسترسی administrator باز میشه باید به صورت پیش فرض و اتوماتیک روی آدرس C:\Windows\system32 قرار بگیره و اینطوری می تونید مطئن بشید که با دسترسی admin اجرا شده.
در این مرحله دستور sfc /scannow رو وارد کنید و اجازه بدید سیستم کارش رو انجام بده. اگر سیستم بتونه فایل هارو تعمیر و مشکل رو برطرف کنه باید پیامی مثل عکس زیر نمایش داده بشه:
اگر اینطور بود که سیستم رو یک بار ریستارت کنید و ببینید که مشکل BSOD برطرف شده یا خیر.
اگر نتیجه اسکن به شکلی که عرض کردم نبود و پیامی مشابه دفعه قبل دریافت کردید (Windows Resource Protection has found integrity violations) میریم سراغ گام بعدی.
متاسفانه این مشکل در اثر یکی از آپدیت های ویندوز (KB 3022345) ایجاد میشه که سیستم کاربران متعددی رو دچار مشکل کرده. با بررسی مجدد در لاگ هایی که برای بنده فرستادید دیدم که این آپدیت روی سیستم شما هم نصب شده. خودتون هم می تونید در فایل hotfix.txt ملاحظه کنید.
وارد قسمت کنترل پنل برید بشید و روی Programs and Features کلیک کنید. سمت چپ بالا لینکی هست به اسم View installed updates (برای دیدن آپدیت های نصب شده) روی اون کلیک کنید، آپدیت مربوطه رو با شماره (3022345) پیدا کنید و روی اون یک کلیک کنید تا انتخاب (highlight) بشه و در بالا روی Uninstall کلیک کنید تا از سیستم حذف بشه.
اگر لازم بود یک بار سیستم رو ریستارت کنید و بعد از اون و اگر هم لازم نبود (سیستم پیامی نداد) بلافاصله مجددا مرحله اجرای دستور sfc /scannow رو با خط فرمان که به صورت run as administrator باز کردید اجرا کنید.
به احتمال زیاد این دفعه باید پیامی مشابه عکسی که در بالا قرار دادم نمایش داده بشه که نشون میده مشکل برطرف شده.
لطفا این موارد رو انجام بدید تا ببینیم نتیجه چی میشه.