سریر بیست ساله از چهارصد هزارمین مشتری تقدیر کرد

[Reza Eshraghi]

آغاز ماه بهمن سال 92 مصادف شد با بیستمین سالگرد تاسیس شرکت سریر که در تجربه کاری خود توانسته برند های معتبر و متنوع زیادی را به بازار کامپیوتر و محصولات دیجیتال ایران عرضه کند. اما این سالگرد با اتفاق دیگری نیز همراه شده و آن، تقدیر از چهارصد هزارمین مشتری شرکت سریر است.
در این مراسم که در هتل سیمرغ برگزار شد، آقای علی رضایی مدیر عامل، سبحان عطار مدیر بخش فناوری اطلاعات و محمد علی بزازان مدیر روابط عمومی حضور داشتند و پس از ارائه خلاصه ای از تاریخچه و فعالیت های سریر، به برنامه های آینده این شرکت پرداختند. شرکت سریر از سال 72 و از کشور سنگاپور فعالیت خود را آغاز کرد و حافظه های Kingston و سپس درایو های نوری Yamaha را به ایران آورد. با گذشت زمان سریر محصولات دیگری در گروه قطعات کامپیوتر، نوت بوک و تبلت را وارد بازار ایران کرده و نام خود را بیش از پیش بر سر زبان ها انداخت. به گفته رضایی، از همان آغاز کار ارائه کالای با کیفیت، حضور مستمر و ارائه خدمات خود توسط نیروی متخصص و حرفه ای از برنامه های شرکت سریر بوده است.

در ادامه سبحان عطار به نحوه ارائه خدمات توسط سریر پرداخت. به گفته ایشان سیستم تایید گارانتی سریر در سال 87 راه اندازی شده و این شرکت همواره سعی داشته اطلاع رسانی صحیح و تولید محتوای فنی را نیز دستور کار خود قرار دهد. دفتر خدمات این شرکت نیز در حال حاضر شامل 6 مرکز در شهر های اصلی ایران شده و در سال آینده دو مرکز دیگر نیز به این مجموعه اضافه خواهد شد. همچنین دفتر جدید خدمات سریر در تهران نیز با هدف ارائه بهتر خدمات راه اندازی شده است. بخش تازه دیگری که سریر قصد راه اندازی آن از ابتدای سال 93 را دارد، تمدید گارانتی و ارائه سرویس پشتیبانی تکمیلی برای محصولاتی است که دچار آسیب دیدگی های جدی همچون شکستگی، سوختگی و آسیب در اثر تماس با آب یا نوسان برق شده اند. سریر از سال 91 ارائه خدمات و گارانتی محصولات اپل را نیز آغاز کرده است. به گفته آقای عطار، سریر قصد دارد تا در آینده حضوری جدی و منسجم در بازار موبایل نیز داشته و بخش خدمات و گارانتی آنها را نیز بر عهده بگیرد. البته به گفته ایشان این مسئله هنوز در دست بررسی قرار دارد و تا شش ماه تا یک سال آینده نتایج نهایی آن مشخص خواهد شد.

چهارصد هزارمین مشتری سریر از خریداران نوت بوک Dell با گارانتی سریر بوده است که طی صحبت خود از بخش خدمات سریر به خوبی یاد کرد که در زمان ایجاد مشکل برای ایشان و حتی پس از برطرف شدن آن پیگیری جدی از نحوه ارائه خدمات داشته اند. مدیران شرکت سریر نیز به نشانه تشکر با هدیه ای از ایشان تقدیر کردند. طبق وعده مسئولان سریر، این شرکت قرار است رابطه بهتری با رسانه ها داشته و از بابت اطلاع رسانی، تعامل با رسانه و موارد دیگر بهتر از گذشته عمل کند. اگر شما نیز تجربه ای از خدمات و محصولات گارانتی شده توسط سریر داشته اید با ما در میان بگذارید تا به گوش مسئولان سریر نیز برسد.

لینک مطلب در وب سایت سخت افزار