مشاوره و راهنمایی خدمات بانکداری الکترونیک

[Reza Eshraghi]

سلام به همه دوستان عزیز !

با اجازه مدیریت کل محترم جناب شالیکاریان عزیز ، در این تاپیک قصد داریم تا به بحث و گفتگو در مورد انواع خدمات بانکداری الکترونیک شامل اینترنت بانک ، همراه بانک ، بانکداری همراه مبتنی بر سیستم USSD ، خودپرداز ها و پایانه های فروش و تلفن بانک و مشاوره و راهنمایی در خصوص سؤالات و مشکلات دوستان عزیز در این خصوص بپردازیم .
در این تاپیک دوستان عزیز می توانند به معرفی جزئیات امکانات ارائه شده توسط بانک های مختلف بر پایه هریک از ارکان سیستم بانکداری الکترونیک بپردازند و مزایا و نقاط ضعف و کمبود خدماتی را که در خدمات بانک یا بانک هایی که با آنها سروکار داشته اند بپردازند و براساس تجربیات خود به سؤالاتی که دوستان دارند پاسخ دهند .
همچنین می توانید در نظر سنجی درنظر گرفته شده برای این تاپیک شرکت کرده و به این سؤال پاسخ دهید که « گستردگی و کیفیت سطح خدمات بانکداری الکترونیک ارائه شده توسط کدام بانک یا بانک ها را مطلوب تر می دانید ؟ »

در این نظر سنجی امکان انتخاب چند گزینه وجود دارد اما از دوستان عزیز خواهش می کنم که حداکثر دو بانک را که بهترین کیفیت و سطح خدمات را ارائه کرده اند را انتخاب کنید و فقط تیک گزینه های نظر سنجی را نزنید و بانک یا بانک های مورد نظر خود را در پست اعلام کرده و دلیل انتخاب آنها را شرح دهید .

مهم ترین قوانین استفاده از این تاپیک به شرح ذیل می باشد :

1. هرگونه بحث در مورد مسائل اقتصادی کشور اکیداً ممنوع بوده و کاربران به هیچ عنوان حق ندارند پست خود را با مسائل اقتصادی مرتبط کنند . در صورت مشاهده این گونه پست ها بلافاصله پست به طور کامل و بدون اطلاع قبلی توسط مدیران عزیز حذف شده و به کاربر با هر درجه کاربری تذکر جدی داده می شود .
2. جهت تشکر از پست های مفید صرفاً از دکمه تشکر استفاده کرده و از ارسال پست صرفاً برای هرنوع تشکر جداً خودداری کنید . اینگونه پست ها بلافاصله و بدون اطلاع قبلی توسط مدیران عزیز حذف خواهند شد .
3. دوستان عزیز لطف کنند در نظر سنجی از بین بانک های موجود حداکثر دو بانک را که از نظرشان بهترین و بیشترین سطح گستردگی و کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک را ارائه کرده اند انتخاب کنند .
4. مشاوره و راهنمایی و پاسخ به سؤالات مطرح شده در این تاپیک کاملاً تجربی بوده و از کلیه دوستان تقاضا می شود با توجه به اهمیت و حساسیت موضوع در صورتی که اطلاع کافی در مورد سؤال مطرح شده ندارند به هیچ عنوان به سؤال پاسخ ندهند و پاسخ را به افرادی که در زمینه مربوط تجربه و اطلاع کافی دارند واگذار کنند .
5. امکان اضافه ، حذف یا تغییر هریک از قوانین فوق الذکر در صورت نیاز برای استارتر محفوظ می باشد .

از همکاری همه دوستان عزیز و مدیران بزرگوار در مشارکت در این تاپیک و کمک به پربار شدن آن و نیز حفظ نظم تاپیک صمیمانه سپاسگزارم . @};-@};-@};-@};-

ارادتمند همه شما عزیزان
رضا اشراقی
مدیر انجمن مشاوره و راهتنمایی

[Arthur]

بنده در پرداخت آنلاین فقط با دو بانک ملی و پارسیان به مشکل برنخوردم....البته با پاسارگاد هم به مشکل برنخوردم ولی خیلی کم استفاده کردم.
مشکل ساز ترین بانک برای من بانک ملت بود!
از هر دو خرید یک بار پول رو نگه میداره و دو سه روز بعد پس میده!

[ARMIN]

خدمات بانکداری الکترونیک بانک ملت 3 ویژگی منحصر به فرد داره.

مجانی، راحت و کاربردی است.
به صورت انحصاری توسط شرکتی اختصاصی پشتیبانی میشه.
قطعی سیستم و یا ناهماهنگی با بانک های دیگرش زیاده. روزهای تعطیل خدماتش قطع میشه، خیلی با سیستم های دیگر بانک ها سر سازگاری نداره.

[Arthur]

خدمات بانکداری الکترونیک بانک ملت 3 ویژگی منحصر به فرد داره.

مجانی، راحت و کاربردی است.
به صورت انحصاری توسط شرکتی اختصاصی پشتیبانی میشه.
قطعی سیستم و یا ناهماهنگی با بانک های دیگرش زیاده. روزهای تعطیل خدماتش قطع میشه، خیلی با سیستم های دیگر بانک ها سر سازگاری نداره.
بانک پارسیان هم مجانی ه دیگه...
از بقیه ی بانک ها هم خیلی راحت تر درگاه میده....

[Reza Eshraghi]

راستش بانک ملت بگیر نگیر زیاد داره ! وقتی دانشگاه بودیم یکی از دوستانمون اومد قسمتی از شهریه رو که اگه اشتباه نکنم 500 هزار تومن بود بریزه حساب دانشگاه یهو ارتباط سیستم پرداخت با پذیرنده قطع شد و پول معلق موند بین دانشگاه و بانک !
از حسابش کم شده بود ولی به حساب دانشگاه نرفته بود ! بیچاره از ترس داشت می مرد ! رفت بانک ملت حضوری زنگ زد تلفنی شانسی که آورد چندساعت بعدش پول برگشت خورد حسابش و شهریه رو داد بالآخره !
خود من هم زمانی که از آسیاتک اینترنت داشتم هزینه تمدید سرویس و پول خرید شارژ اضافی رو باید از طریق همین بانک ملت می دادم که تا جایی که یادم میاد شانس یاری کرد و به مشکل برنخوردم !

[Reza Eshraghi]

خب من با بانک صادرات هم تجربه هایی داشتم !
نرم افزار همراه بانکش بی وجدان برای مانده حساب گیری پول کم می کرد از حساب طرف ! ~X(x-(
یه قسمت نداره که شما بتونی از طریق اینترنت حتی یه قبض بدی به صورت رایگان و برای تمام خدماتش از جمله حتی پرداخت قبض و کلیه انتقال وجه ها اگه از طریق اینترنت بخواهید انجام بدهید باید دست در جیب مبارک کنید و دستگاه رمزیاب بخرید و عضو سیستم بانکداری اینترنتی بشوید ! به طور رایگان و بدون نیاز به عضویت از طریق اینترنت از طریق سایت بانک صادرات فقط می تونید مانده حساب بگیرید که جای شکرش باقیه !
چند وقتی هست البته که سیستم USSD رو هم با کد #719* راه اندازی کرده که بد نیست ولی یه عیب بزرگ داره که رمز امنیتی نمیتونید روی سیستم بزارید ! بگیر نگیر هم کم نداره !
تلفن بانکش بد نیست و شبیه بانک ملی هست کارکردش و من به راحتی با نصب یک نرم افزار روی سیستم می تونم از حساب فکس بگیرم به کمک یک فکس مودم !

[Reza Eshraghi]

خب من اومدم دل و روده خدمات بانکداری الکترونیک ملی رو بریزم وسط تا اون جایی که شخصاً استفاده کردم ! :D

1. خدمات رایگان به درد بخور و کاربردی زیاد داره که مهمترینش انتقال وجه کارت به کارت هست در انواع و اقسام مختلف !
در این پست به معرفی انواع روش های رایگان انتقال وجه از طریق سایت بانک ملی و بدون نیاز به داشتن رمزیاب خواهم پرداخت ! در پست های بعدی سایر خدماتی که شخصاً تجربه استفاده داشتم رو شرح خواهم داد !

A. انتقال وجه درون بانکی و دسته ای درون بانکی و دسته ای با قابلیت بارگزاری فایل :
توی انتقال وجه کارت به کارت درون بانکی شما می تونید تا سقف مبلغ 10 میلیون تومان در روز از هر کارت بانک ملی به کارت بانک ملی مورد نظرتون انتقال وجه بدین بدون هیچ دردسر و کارمزدی !
فقط کاربران عضو قادر به مشاهده لینک‌ها هستند.
توی شیوه دسته ای شما می تونید با یک بار برداشت مبلغ تا همون سقف 10 میلیون به کارت های متعددی در آن واحد حتی با مبالغ مختلف انتقال وجه کنید .
فقط کاربران عضو قادر به مشاهده لینک‌ها هستند.
توی شیوه دسته ای با قابلیت بارگزاری فایل شما می تونید داخل نوت پد 15 تا شماره کارت رو به همراه مبلغ مورد نظر برای انتقال به اون کارت که بینش توسط « , » فاصله گذاشتید و شماره کارت اول و در سمت چپ و مبلغ انتقال بعد از اون نوشته شده رو وارد کنید و با پسوند txt ذخیره و آپلود کنید . هر زوج (کارت - مبلغ ) باید زیر هم نوشته شوند تا 15 شماره کارت و مبلغ مورد نظر برای انتقال
فقط کاربران عضو قادر به مشاهده لینک‌ها هستند.

B . انتقال وجه شتابی :

توی این انتقال وجه شما می تونید از هرکارت بانک ملی به تمام کارت های عضو شبکه شتاب تا مبلغ 3 میلیون تومان در روز انتقال وجه کنید و کارمزد 500 تومان به صورت سیستمی از حساب شما کسر میشه .
برای انجام این انتقال وجه لازم هست توی سیستم صورتحساب اینترنتی اکانت داشته باشید . البته فقط داشتن یوزر و پسورد برای این کار کافی هست و لازم نیست که برای اینکار حساب اضافه یا فعال بشه !
فقط کاربران عضو قادر به مشاهده لینک‌ها هستند. KvcZf4tlPkBWSRMeHrjxboN3gyTYLKTL6w4cnJRB99cYm1TKcv b86RlMHey2ekv7GNg9yY8hsqwT01MRn9wfrEU%2fx

همون طور که مشاهده می کنید با کلیک روی لینک وارد صفحه می شوید که از شما نام کاربری و پسورد اکانت صورتحساب اینترنتی رو درخواست می کنه و با وارد کردن یوزر و پسورد و پس از بررسی صحت اون وارد صفحه انتقال وجه خواهید شد :

26730

و پس از ورود اطلاعات و زدن دکمه بررسی اطلاعات به شما صفحه ای نشون داده میشه که میگه شما قصد دارید فلان مبلغ رو از شماره کارت فلان به شماره کارت فلان به حساب آقا یا خانوم X با شماره حساب فلان در شعبه فلان بانک فلان واریز کنید در صورت تأیید دکمه انتقال رو بزنید که در صفحه بعد اگه مشکلی پیش نیومده باشه به شما تأییدیه انتقال وجه و شماره پیگیری داده میشه !

[m343]

تجربه های جالبی بود دوستان
من معولا هفته ای 2-3 بار انتقال وجه دارم ولی از نظر راحتی و سریع بودن فقط بانک ملی رو ترجیح میدم به همه
کارتخوان هم سیستم"فناب" ملی یکی از بهترینهاست که جدیدا صادرات هم راه اندازی کرده(با استفاده از LAN به اینترنت وصل میشه و سریعتر پاسخگو هست )
جدیدا هم دوست دارم برم طرف سامان چون یکی از دوستان خیلی تعریف میکرد

[SAMAN]

اغا ما که سالهاست از بانک پاسارگاد استفاده میکنیم چون اقوام در بانک مشغول اند به تعداد فراوان و به زور به ما توصیه کردن !!!!! ما که تا حالا باهاش مشکل نداشتیم فقط در ایام تعطیلی رسمی موبایل بانک ش شلوغ میشه و دیر پاسخ میده !!!!

[Reza Eshraghi]

خب دوستان عزیز بعد از مدتی غیبت به این تاپیک اومدم و میخوام اول با طرح یک سؤال ببینم چندتا عقاب دیگه تو این انجمن داریم ! فقط کاربران عضو قادر به مشاهده لینک‌ها هستند. >:):-??بعد به کسی که به سؤال پاسخ درست بده این تاپیک رو واگذار می کنم که خودش تجربیاتش رو ادامه بده به عنوان جایزه ;) :D
فرض کنید در مسیر خود به فروشگاهی برای استعلام قیمت کالایی که خرید آن ندتی است ذهن شما را مشغول کرده مراجعه می کنید و در ابتدا قصدی از خرید ندارید و پول نقد توی جیب شما هم 500 تومان ناقابل است ! :((
قیمت کالا را پرسیده و ناگهان ندایی از درون به شما می گوید «آقا جان بخر که فردا معلوم نیست موجود باشه یا قیمتش همین قدر باشه ! » . ناگهان زبان شما باز میشه و به فروشنده می گوئید آقا جنس رو بیار که می برم الآن ! فقط کاربران عضو قادر به مشاهده لینک‌ها هستند.
فروشنده به داخل انبار رفته و شما هم دست در جیب کرده که کارت بانکی خود را بیرون بیاورید و از طریق POS مبلغ را پرداخت کنید ( کارت مربوط به بانک ملی است ) ناگهان حالت های چهره شما به صورت زیر تغییر می کند چرا که کارت در جیبتان نیست !! :-o~X(X_X:(:((:"> فروشنده حالات چهره تان را می بیند و می گوید چی شده برادر ؟! و با زبان قفل کرده و مِن مِن می گویید کارت رو آخرین لحظه خونه جا گذاشتم ! :">
میگه اشکال نداره حالا عصر بیا ببر !
تنها یک راه برای شما وجود دارد که همان جا با دست تقریباً خالی پول را تمام و کمال واریز کرده و حالت چهره فروشنده را به این صورت تبدیل کنید : :-o:-o:-o:-o
اون راه رو با جزئیات توضیح دهید

قوانین :
1. هرگونه پست نامرتبط و تقاضای راهنمایی اسپم محسوب شده و بلافاصله ریپورت می شود
2. مهلت پاسخ تنها تا ساعت 8 شب بوده و بعد از آن تحت هیچ شرایطی پاسخ پذیرفته نیست
3. سایت بانک ملی تنها منبع پاسخ این سؤال هست .
4. تنها پاسخی صحیح است که در همان شرایط و بدون در دست داشتن کارت فیزیکی و خروج از فروشگاه بتوانید توضیح دهید که چگونه مبلغ را واریز می کنید

توضیح :
موجودی کارت شما 1 میلیون تومان بوده و مبلغ کالا 250 هزار تومان است و هیچ شکی در موجودی ندارید

[MR.POORSUNI]

سلام اقای اشراقی عزیز هنـــــگ کردیم !!!!
بنده گوشیم رو در میارم و از طریق سامانه رعـــــــــد ملی بدون استفاده از هیچ نرم افزاری فقط بازدن چن کدکه از طریق بستر ussd ارتباط داره مبلغ رو از کارتم میریزم به حساب فروشنده شماره من از قبل به بانک داده شده موقع ثبت نام حساب و چند کد کوتاه شناسایی به من دادن تا یک شماره کوتاه وارد کنم وبه فروشنده بگم شماره حسابتون لطفا ؟ و بعد از ده ثانیه پول تو حساب ایشونه بعد دهن طرف باز میشه و جنسو برمیدارمو میرم \:D/

[Reza Eshraghi]

سلام اقای اشراقی عزیز هنـــــگ کردیم !!!!
بنده گوشیم رو در میارم و از طریق سامانه رعـــــــــد ملی بدون استفاده از هیچ نرم افزاری فقط بازدن چن کدکه از طریق بستر ussd ارتباط داره مبلغ رو از کارتم میریزم به حساب فروشنده بعد دهن طرف باز میشه و جنسو برمیدارمو میرم \:D/

واقعاً هنگ کردی محمدرضا جان ؟!! ;):D
اگه هنگ کردی پس واسه چی با این سرعت جواب دادی ؟ :D
این روش رو تجربه استفاده اشو داشتی ؟
جزئیات دقیق تر باید بگی .
روش سریعتری هم هست . اون که خیلی خیلی راحت تره .

[MR.POORSUNI]

واقعاً هنگ کردی محمدرضا جان ؟!! ;):D
اگه هنگ کردی پس واسه چی با این سرعت جواب دادی ؟ :D
این روش رو تجربه استفاده اشو داشتی ؟
جزئیات دقیق تر باید بگی .
روش سریعتری هم هست . اون که خیلی خیلی راحت تره .

هنگ بنده همین قدر طول میکشه کلا :P
من استفاده نکردم ولی دوستام جلوم کد زدن دیدم کمتر از ده ثانیه *717# رو میزنید کد شناسایی میخواد بعد کارتون که پرداخت هست رو انتخاب میکنید یا به کارت یا به حساب مورد نظر بعد از وارد کردن حساب طرف به شما اطلاعات اسم و صاحب حساب رو میده و تایید میکنید و دینگ کلا میشه 40 ثانیه به همین راحتی
ســـریعتر از این !

[Reza Eshraghi]

هنگ بنده همین قدر طول میکشه کلا :P
من استفاده نکردم ولی دوستام جلوم کد زدن دیدم کمتر از ده ثانیه *717# رو میزنید کد شناسایی میخواد بعد کارتون که پرداخت هست رو انتخاب میکنید یا به کارت یا به حساب مورد نظر بعد از وارد کردن حساب طرف به شما اطلاعات اسم و صاحب حساب رو میده و تایید میکنید و دینگ کلا میشه 40 ثانیه به همین راحتی
ســـریعتر از این !

شماره پایانه مورد نظر رو باید از فروشنده پرسید یا اگر ندونه مانده حساب گرفت با زدن شماره کارت و رمز اول که توی پرینت دستگاه شماره پایانه رو بهمون بده مراحل بعدی هم زدن مبلغ و انتخاب کارت خودمون این موارد هست که کاری نداره
البته روش رعد ملی زمانی جواب میده که یا حافظه خیلی خوبی داشته باشید و بتونید اول مشخصات کارتتون رو توی سیستم ثبت کنید و بعد عملیات رو انجام بدید یا از قبل واسه زمان بحران این قابلیت و سیستم ها رو فعال کرده باشید.
آفرین عزیز . جوابت درست بود @};-@};-
واسه همین عقاب 2 لقب میگیری :D=D>@};-@};- و باید این تاپیک رو خودت جلو ببری ! :D و خدمات الکترونیکی بانک های مختلف رو توضیح بدی
راه حل سریعتری هم هست که البته امنیتش یه خرده کمتره . بدون داشتن کارت فیزیکی و تنها با وارد کردن شماره کارت و رمز اول دقیقاً عین حالت و روال عادی هم میشه اینکار رو انجام داد .

[MR.POORSUNI]

اقا رضا جان سکته زدم رفت جدا ؟؟ :-o این راهی که میگید خیلی عالیه البته موقع خرابی و از سرویس خارج شدن این کارت خونا دیگه جواب نمیده راه حل بنده هم موقع قطعی انتن جواب نمیده :D
اقا عقاب 2 چه حالی میده ! ممنون اقای اشراقی هرچی شما بگی (*) @};-

[ARMIN]

بعيده اين راه استفاده هم بشه.

به نظر پيچيده مياد.